Touchpoint Marketing
Online Marketing

Touchpoint Marketing – die Wirkung verschiedener Berührungspunkte

Was ist Touchpoint Marketing? Im Touchpoint oder Berührungspunkt-Marketing verfolgt man das Ziel jeden Berührungspunkt des Nutzers mit der Marke oder dem Unternehmen positiv zu gestalten. Bei Touchpoints wird nicht zwischen on- und offline unterschieden, da alle Berührungspunkte von Relevanz sind. Welche Berührungspunkte gibt es? Der so genannte Prozessverlauf im Touchpoint Marketing findet vor, während und nach dem Kauf oder Konsum statt. Während dieser drei Phasen können sehr viele verschiedene Berührungspunkte auftreten, wie zum Beispiel die […]